El presente Contrato de Licencia de Uso, Prestación de Servicios y Tratamiento de Datos (en lo sucesivo, "el Contrato") se celebra entre TECNO PUNTO, C.A., sociedad mercantil domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, inscrita en el Registro Mercantil correspondiente, con RIF J-411391310 (en lo sucesivo, "EL LICENCIANTE"), y el comercio que acepta los presentes términos mediante el mecanismo electrónico habilitado en el Panel Cliente (en lo sucesivo, "EL LICENCIATARIO").
PRIMERA — DEFINICIONES
- WApi TP: Software de gestión de ventas automatizadas vía WhatsApp Business con inteligencia artificial aplicada, inventario y administración comercial.
- Panel Cliente: Interfaz local (Módulo 02) mediante la cual EL LICENCIATARIO administra su operación.
- Motor Local: Servicio residente (Módulos 03 y 04) que opera el chatbot y consulta el inventario.
- Gestor Central: Plataforma maestra (Módulo 01) operada por EL LICENCIANTE para el control de licencias y auditoría.
- HWID: Huella física del equipo (dirección MAC o serial de placa base) que ancla la licencia a un único dispositivo.
- Token: Código alfanumérico o numérico de vigencia limitada, emitido por el Gestor Central para autorizar activaciones, reinstalaciones, modificaciones o recuperaciones.
- Fecha de Corte: Fecha límite del período contractual de suscripción.
SEGUNDA — OBJETO Y NATURALEZA DE LA LICENCIA
EL LICENCIANTE otorga a EL LICENCIATARIO una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y temporal sobre el software WApi TP, conforme al plan y frecuencia contratados. Esta licencia no constituye venta, cesión de propiedad intelectual ni transferencia de código fuente. EL LICENCIANTE conserva todos los derechos patrimoniales y morales sobre el software conforme a la Ley Sobre el Derecho de Autor venezolana.
TERCERA — ANCLAJE DE HARDWARE Y SEGURIDAD
La licencia se ancla físicamente a un único equipo mediante HWID. EL LICENCIATARIO acepta que:
- No podrá instalar el software en equipos distintos sin autorización previa del LICENCIANTE.
- Cualquier intento de clonación, emulación o alteración de la huella física detonará el bloqueo preventivo del servicio y el registro forense del incidente.
- La modificación del reloj del sistema operativo para eludir fechas de vencimiento constituye incumplimiento grave del presente Contrato.
CUARTA — SISTEMA DE TOKENS Y AUDITORÍA
Toda operación crítica (activación, reinstalación, modificación de datos, recuperación de credenciales) requiere token vigente emitido por el Gestor Central. Cada token emitido es registrado en bitácora auditable con fecha, hora, IP de origen, agente de usuario y motivo de uso. EL LICENCIATARIO acepta que esta trazabilidad es irrenunciable y de uso exclusivo del LICENCIANTE para auditoría forense.
QUINTA — PERÍODO CONTRACTUAL, PAGOS Y RECONEXIÓN
- El período de suscripción inicia en la fecha de activación y culmina en la Fecha de Corte asignada según el plan contratado.
- Vencida la Fecha de Corte sin liquidación, el sistema otorgará exactamente veinticuatro (24) horas de gracia.
- Cumplido el período de gracia sin pago, el software se auto-bloqueará en el equipo del LICENCIATARIO hasta que se procese la renovación.
- La reactivación posterior al bloqueo automático podrá estar sujeta a cargo administrativo por concepto de reconexión, conforme a la tabla vigente del LICENCIANTE.
SEXTA — TRATAMIENTO DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
EL LICENCIATARIO es el único responsable de los datos que ingresa al sistema (inventario, precios, información de compradores finales). EL LICENCIANTE actúa como custodio técnico y se compromete a:
- No comercializar, ceder ni compartir información del LICENCIATARIO con terceros sin autorización expresa.
- Utilizar los datos exclusivamente para la operación técnica del software y la auditoría de licencias.
- Mantener medidas razonables de seguridad informática para proteger la información almacenada.
La información financiera y comercial del LICENCIATARIO es tratada con estricta confidencialidad y no es utilizada para fines distintos a los estipulados en el presente Contrato.
SÉPTIMA — USO PERMITIDO Y PROHIBICIONES
Queda expresamente prohibido a EL LICENCIATARIO:
- Realizar ingeniería inversa, descompilación o modificación del código del software.
- Subarrendar, revender o transferir la licencia a terceros sin autorización escrita del LICENCIANTE.
- Utilizar el software para actividades ilícitas, fraudes, esquemas piramidales o cualquier fin contrario a la legislación venezolana.
- Alterar los mecanismos de control de licencia, tokens, HWID o fechas de corte.
OCTAVA — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre WApi TP, incluyendo código fuente, diseño, arquitectura, marca, logotipos, íconos y documentación, son propiedad exclusiva de TECNO PUNTO, C.A. El presente Contrato no transfiere ninguno de estos derechos al LICENCIATARIO.
NOVENA — GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL LICENCIANTE garantiza que el software opera conforme a las especificaciones técnicas publicadas. No obstante:
- No se garantiza operación ininterrumpida en caso de fallas de internet, cortes eléctricos, fallas del proveedor de WhatsApp o causas de fuerza mayor.
- La responsabilidad total del LICENCIANTE frente al LICENCIATARIO queda limitada al monto efectivamente pagado por concepto del último período de suscripción.
- EL LICENCIANTE no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños derivados del uso indebido del software.
DÉCIMA — SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
EL LICENCIANTE podrá suspender o terminar el servicio, previa notificación, en caso de:
- Falta de pago de la suscripción conforme a la cláusula quinta.
- Violación de las prohibiciones establecidas en la cláusula séptima.
- Uso del software para actividades ilícitas.
- Intento comprobado de clonación, manipulación de tokens o alteración de mecanismos de control.
La terminación por causa imputable al LICENCIATARIO no genera derecho a reembolso.
DÉCIMA PRIMERA — MODIFICACIONES AL CONTRATO
EL LICENCIANTE se reserva el derecho de actualizar los términos del presente Contrato. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico al LICENCIATARIO con al menos quince (15) días de anticipación. El uso continuado del software posterior a la notificación constituye aceptación tácita.
DÉCIMA SEGUNDA — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Contrato se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, en particular la Ley Sobre el Derecho de Autor, la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de TECNO PUNTO, C.A.
DÉCIMA TERCERA — ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
EL LICENCIATARIO acepta los términos del presente Contrato mediante el marcado de la casilla de conformidad y el envío del formulario habilitado en el Panel Cliente. Esta aceptación electrónica tiene plena validez jurídica conforme a la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de la República Bolivariana de Venezuela.
DÉCIMA CUARTA — CONTACTO OFICIAL
TECNO PUNTO, C.A. — RIF: J-411391310
República Bolivariana de Venezuela
Bendiciones. Este software es desarrollado para la gloria de Dios y el servicio de su negocio.